1. Únicamente se debe lavar la funda, ya que el relleno no se puede mojar.
2. Te recomendamos utilizar jabón líquido con pH neutro, sin detergentes.
3. Para retirar la funda de bambú, abre la cremallera de la parte del cierre y retira las capas de espuma de memoria, ya que estas no se deben mojar.
4. Puedes lavar la funda en lavadora o a mano, pero con agua fría. El agua caliente puede dañar la tela de bambú, quitar la textura o encoger la tela.
5. No es recomendable utilizar la secadora en altas temperaturas.
6. Si se llegara a ensuciar la espuma de memoria, simplemente utiliza un paño húmedo sin jabón y limpia.
¡Para nada! A pesar de tener textura, la capa de gel es blanda. Además, la almohada de gel está cubierta de una suave funda hecha de Olefin, que está en contacto con la cubierta de gel, lo que la hace muy fresca.
El otro lado de nuestra almohada termoreguladora está hecho de fibra de bambú, que es hipoalergénico y antibacterial.
Creamos nuestra almohada termoreguladora de Gel con un diseño especial pensado en las personas que suelen dormir de lado.
Este corte de hombro ayuda a alinear la postura, permitiendo aliviar los puntos de presión en cuello, espalda y hombros, al tiempo que evita que te gires durante la noche. Además, tiene la altura ideal para dar un soporte óptimo.
¡No más brazos dormidos!
Si no deseas usar el corte, simplemente girala y disfrútala como cualquier otra almohadas.
Una de las caras de la almohada está cubierta de una capa de gel refrescante que captura y disipa el calor.
Debajo del gel, se encuentra la almohada hecha de una sola pieza de espuma de memoria de alta densidad.
El gel permite que toda la almohada permanezca fría, evitando que la gires constantemente buscando un punto frío.
¿Qué nivel de desgaste puedo esperar de mi almohada Cervical Gel?
Nuestra almohada termoreguladora de Gel está elaborada de espuma de memoria de la mejor calidad, por lo que puedes tener la seguridad, de que estarás adquiriendo un producto que te será funcional por muchos años, antes de tener que renovarlo.
Asimismo, contamos con una garantía de 5 años por defectos de fabricación.
¿De qué material está hecha mi almohada Cervical Gel?
Se trata de una pieza de espuma de memoria de alta densidad, de la mejor calidad, que no pierde su firmeza con el tiempo.
La capa azul es gel líquido, que capta y distribuye el calor de manera uniforme. Además, su suave funda es hipoalergénica ya que está elaborada de fibra de bambú.
El otro lado de la funda está hecho de Olefin, un material que permite el paso de aire por lo que se mantiene fresca, evitando el exceso de humedad.
¿Qué pasa si no me acomodo a mi nueva almohada?
Sabemos que se trata de un diseño poco usual. Al principio, puede que te tome un par de noches para adaptarte, pero poco a poco irás sintiendo los beneficios tanto de su forma, como del aroma. Duerme tranquilo, nosotros nos encargamos de lo demás.
¿Qué pasa si se ensucia?
Lo más recomendable es que retires la funda y la laves en máquina, ciclo suave, sin cloro.
Si se llegara a ensuciar la espuma de la almohada termoreguladora, simplemente utiliza un paño húmedo, sin jabón, y limpia. Antes de colocar nuevamente la funda, permite que se seque por completo.ás sintiendo los beneficios tanto de su forma, como del aroma. Duerme tranquilo, nosotros nos encargamos de lo demás.
¿Puedo colocarle otra funda?
La funda de la almohada de Gel puede utilizarse sin una funda extra, para que disfrutes de la sensación y textura del bambú y el Olefin. Si bien, puedes colocar una funda adicional.
¿Guarda malos olores?
Nuestra almohada termoreguladora de Gel no es como ninguna otra. Gracias a su espuma de memoria, como el Olefin de la funda, dormirás en un producto certificado que no retiene la humedad, ni guarda malos olores.
Además, tendrás la seguridad de estar descansando en una almohada fresca, con el soporte adecuado y muy suave, todas las noches.
¿Qué significa CertiPUR-US® en la etiqueta?
Al comprar una almohada que contiene espuma certificada por CertiPUR-US®, puede descansar fácilmente, sabiendo que la espuma en su almohada cumple con los mejores estándares de emisiones, durabilidad y contenido de CertiPUR-US®.
Esto se debe a que ha sido sometido a rigurosas pruebas y análisis por parte de laboratorios independientes acreditados.
¿Qué es OEKO TEX®?
Pruebas OEKO-TEX® para sustancias nocivas para textiles y materiales. STANDARD 100 de OEKO-TEX® es una de las etiquetas más conocidas del mundo para textiles probados para sustancias nocivas.
Puedes estar seguro de que cada componente de nuestros tejidos ha sido probado para detectar sustancias nocivas y es inofensivo en términos ecológicos humanos.
¿Cuentan con meses sin intereses?
Con la intención de que logres adquirir el descanso que mereces, ofrecemos la opción de financiar tú compra a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses, pagando con cualquier tarjeta de crédito participante. Aplica T&C*.
¿A dónde envían y cuál es el costo?
El envío es totalmente gratis, a cualquier estado de la república que cubra nuestras paqueterías, y no hay monto mínimo, desde una pieza el envío es gratis.
¿En cuánto tiempo llegará mi almohada Cervical Gel?
Una vez que tu compra sea procesada, se estima que llegue a tu hogar en un lapso de 3 a 5 días hábiles.
Nuestro servicio al cliente está disponible para cualquier duda que tengas.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Es poco frecuente, pero en caso de que no cumpla tus expectativas, contamos con política de cambios y devoluciones.
Nuestros productos tienen una garantía de 5 años por defecto de fabricación.
Para más información, te invitamos a consultar nuestra política de producto.*
No dudes en comunicarte con nuestro servicio al cliente, con gusto te atenderemos: contacto@smartbamboo.mx
¿Puedo doblar a la mitad mi almohada cervical?
No, esta almohada de gel no debe doblarse, ya que por el corte que tiene puede dañarse, tronarse o deformarse. Recuerda que cuanto más cuidados se tenga, mayor será su durabilidad.
¿Por qué la espuma de memoria de mi producto ha adquirido un color amarillo o café? ¿Esto afecta la calidad del producto?
Es completamente normal que la espuma de memoria adquiera un tono amarillo o café con el tiempo. Este cambio de color es un proceso natural que ocurre debido a que no utilizamos químicos nocivos en la fabricación de nuestros productos, lo que asegura que no haya sustancias perjudiciales para tu salud. Si utilizáramos químicos para evitar este cambio, el color permanecería constante durante años, pero esto iría en contra de nuestra política de ofrecer productos más naturales. Ten la tranquilidad de que este cambio no afecta la calidad ni el rendimiento de tu producto y no se considera un defecto de fabricación, sino una característica natural de los materiales utilizados.
